業界:IT
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国内No.1オンライン営業システム「bellFace」を提供するベルフェイス株式会社様が公式ホームページ上に展開する導入事例コンテンツ。記事に登場しているのは、2019年に、中小企業や個人事業主の顧客に向けたコミュニケーション強化のための組織「エンゲージメントオフィス」を立ち上げたみずほ銀行です。
活用の旗振り役であるキーマンと、現場で活用するご担当者、それぞれの立場からお話をうかがっている。導入経緯から、運用方法、どのような効果を実感しているのかまで、幅広く詳細に情報を網羅している。